Términos de uso

1. Qué es Mi Salud SV

Mi Salud SV es una plataforma para guardar y organizar el historial médico de tu familia, recibir recordatorios y compartirlo con quien tú decidas. Para los profesionales de la salud ofrece un perfil en el directorio, agenda y un expediente privado de sus pacientes. El servicio lo presta Josue Enmanuel Ibáñez Nieto (9 avenida sur entre 3ra y 5ta calle oriente N° 5, Chalchuapa, privacidad@misaludsv.com).

2. No sustituye la atención médica

Mi Salud SV no da diagnósticos ni consejos médicos. Los recordatorios son una ayuda: revisa siempre las indicaciones de tu médico o de la receta. Ante una emergencia, llama al 132 (Sistema de Emergencias Médicas) o al 911, o acude al centro de salud más cercano. Los recordatorios dependen de tu conexión, de tu dispositivo y de los permisos de notificación, y pueden retrasarse o no llegar.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, cámbiala y avísanos.
• Solo registra datos de familiares para los que tengas autorización: como madre, padre o tutor de menores, como representante legal, o con la autorización expresa del familiar adulto. Eres responsable de esa declaración.
• Lo que compartes (enlaces, QR, PDF, invitaciones) queda bajo tu decisión: compártelo solo con personas de confianza.

4. Uso permitido

No está permitido usar la plataforma para registrar datos de personas sin su autorización, suplantar a otra persona, publicar reseñas falsas u ofensivas, intentar acceder a datos ajenos, automatizar registros o afectar el funcionamiento del sitio. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, avisándote cuando sea posible.

5. Profesionales de la salud: acuerdo de encargo del tratamiento

Al registrar tu consultorio declaras que eres un profesional de la salud autorizado para ejercer en El Salvador y que los datos de tu perfil son verdaderos. Respecto de los pacientes que registres en tu consultorio (expediente privado, notas clínicas, agenda):

1. Tú eres el responsable de esos datos (art. 39) y Mi Salud SV es encargado del tratamiento. Los recolectas y tratas bajo secreto profesional, conforme a la Ley de Deberes y Derechos de los Pacientes y Prestadores de Servicios de Salud y a la Ley para la Protección de Datos Personales.
2. Te comprometes a informar a tus pacientes sobre el uso de sus datos y a atender sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y demás derechos. Mi Salud SV te ayudará con las herramientas de la plataforma.
3. Mi Salud SV trata esos datos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones; no los usa para fines propios, no los vende, no los comparte con otros usuarios y no los cruza con el historial que los pacientes llevan en sus propias cuentas.
4. Mi Salud SV aplica las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad, mantiene la confidencialidad de su personal y solo usa los proveedores ahí listados, que se obligan a proteger los datos al menos como lo exige la ley.
5. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte los datos de tus pacientes, te avisaremos sin demora para que, junto con nosotros, se notifique a la Agencia de Ciberseguridad del Estado, a la Fiscalía y a los afectados en el plazo de 72 horas (art. 25).
6. Al terminar el servicio puedes descargar tus datos desde Mi cuenta. Si eliminas tu cuenta, borramos tu consultorio y los expedientes de tus pacientes; antes de hacerlo, descarga lo que debas conservar como expediente clínico.

Las reseñas de los pacientes son su opinión. Puedes responderlas, pero no editarlas; si una reseña es falsa u ofensiva, repórtala a privacidad@misaludsv.com.

6. Planes y pagos para doctores

Los planes de pago, sus precios y beneficios se muestran en la sección Planes. Los pagos se procesan con Wompi; las suscripciones se renuevan cada mes hasta que las canceles. Si un cobro falla, el plan se mantiene durante un período de gracia y luego vuelve al plan Gratis. Para cancelar o cambiar de plan, usa la opción de tu cuenta o escríbenos.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de Privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, te lo avisaremos y te pediremos aceptarlo al entrar. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador.